CRM ಡೇಟಾದ ಶಕ್ತಿಯು HR ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಚಾಲನೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ
ಪರಿಚಯ
ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆ (ಸಿಆರ್ಎಂ) ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಎಲ್ಲಾ ಗಾತ್ರದ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಪ್ರಬಲ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು, ಲೀಡ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಂದಗಳನ್ನು ಮುಚ್ಚಲು ಇದು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಆದರೆ HR ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಚಾಲನೆ ಮಾಡಲು CRM ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಹ ಬಳಸಬಹುದು ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆಯೇ? ಅದು ಸರಿ. CRM ಡೇಟಾವನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ವೃತ್ತಿಪರರು ಉದ್ಯೋಗಿ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ, ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ ಮತ್ತು ವಹಿವಾಟಿನ ಬಗ್ಗೆ ಮೌಲ್ಯಯುತವಾದ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. ಈ ಮಾಹಿತಿ ನೇಮಕಾತಿ, ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರದ ಬಗ್ಗೆ ಉತ್ತಮ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಬಳಸಬಹುದು. ಈ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ, HR ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಚಾಲನೆ ಮಾಡಲು CRM ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸಬಹುದಾದ ಕೆಲವು ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ನಾವು ಚರ್ಚಿಸುತ್ತೇವೆ.
ಉನ್ನತ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು
ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ಉದ್ಯೋಗಿ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು CRM ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಪೂರೈಸುತ್ತಿರುವ ಅಥವಾ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಮೀರಿದ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಬಳಸಬಹುದು. ಈ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಬೆಳವಣಿಗೆ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ನೀಡಬಹುದು.
ಉದ್ಯೋಗಿ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು
ಉದ್ಯೋಗಿ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು CRM ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಹ ಬಳಸಬಹುದು. ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗದಲ್ಲಿ ನಿರ್ಲಿಪ್ತ ಅಥವಾ ಅತೃಪ್ತರಾಗಿರುವ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಬಳಸಬಹುದು. ಈ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ತಮ್ಮ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಉದ್ದೇಶಿತ ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆಗಳನ್ನು ನೀಡಬಹುದು.
ವಹಿವಾಟು ಊಹಿಸುವುದು
ಉದ್ಯೋಗಿ ವಹಿವಾಟನ್ನು ಊಹಿಸಲು CRM ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಹ ಬಳಸಬಹುದು. ಕಂಪನಿಯನ್ನು ತೊರೆಯುವ ಅಪಾಯದಲ್ಲಿರುವ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ಈ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ನಂತರ ಹೊರಹೋಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಉದ್ದೇಶಿತ ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆಗಳನ್ನು ನೀಡಬಹುದು.
HR ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಚಾಲನೆ ಮಾಡಲು CRM ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸುವ ಸಲಹೆಗಳು
- ನೀವು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಬಯಸುವ ಪ್ರಮುಖ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ಮೂಲಕ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ. ಉದ್ಯೋಗಿ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ, ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ ಮತ್ತು ವಹಿವಾಟಿಗೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುವ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳು ಯಾವುವು? ನೀವು ಏನನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದ ನಂತರ, ನಿಮ್ಮ CRM ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನಿಂದ ಸಂಬಂಧಿತ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ನೀವು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬಹುದು.
- ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು, ಅದನ್ನು ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಲು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಡೇಟಾ ನಿಖರ ಮತ್ತು ಸ್ಥಿರವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಇದು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
- ದೃಶ್ಯೀಕರಣವನ್ನು ಬಳಸಿ ಉಪಕರಣಗಳು ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಅರ್ಥಪೂರ್ಣವಾಗಿಸಲು. ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಹಲವು ದೃಶ್ಯೀಕರಣ ಪರಿಕರಗಳಿವೆ. ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾದಲ್ಲಿನ ಟ್ರೆಂಡ್‌ಗಳು, ಪ್ಯಾಟರ್ನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಔಟ್‌ಲೈಯರ್‌ಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಈ ಉಪಕರಣಗಳು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು.
- ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಅರ್ಥೈಸಲು ಇತರ ಮಧ್ಯಸ್ಥಗಾರರೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿ. CRM ಡೇಟಾವನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುವವರು HR ವೃತ್ತಿಪರರು ಮಾತ್ರ ಇರಬಾರದು. ಮ್ಯಾನೇಜರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರಂತಹ ಇತರ ಮಧ್ಯಸ್ಥಗಾರರು ಡೇಟಾಗೆ ಮೌಲ್ಯಯುತವಾದ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಸಹ ಒದಗಿಸಬಹುದು.
ಈ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಪಡೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ HR ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಚಾಲನೆ ಮಾಡಲು ನೀವು CRM ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.
ತೀರ್ಮಾನ
HR ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಚಾಲನೆ ಮಾಡಲು CRM ಡೇಟಾದ ಶಕ್ತಿಯು ನಿರಾಕರಿಸಲಾಗದು. CRM ಡೇಟಾವನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವ ಮೂಲಕ, HR ವೃತ್ತಿಪರರು ತಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಉತ್ತಮ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಮೌಲ್ಯಯುತವಾದ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು.
